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3月16日，由拉萨开往上海的Z166次列车上，青藏集团公司西宁客运段列车长唐建嵘经历了“惊心动魄”的一小时。

16日13时许，列车行驶在羌塘大草原上，正在巡视车厢的唐建嵘发现旅客2号车厢的潘先生突然晕厥失去意识，呼吸微弱，嘴唇乌紫干裂。凭借多年高原乘务经验，他判断潘先生患有高原病且病情发展迅速危及生命，唐建嵘当即组织乘务员将上铺的潘先生移至列车员休息车厢的下铺，通知随车医生赶到现场。经医生诊断，潘先生患有脑梗死、急性心力衰竭与脑出血，急需进行治疗，由于事出紧急且潘先生无家属同行，唐建嵘毫不犹豫充当起医生的临时助手，一边为潘先生解开上衣、戴上氧气管，一边组织乘务员疏散围观旅客，为病人营造良好的施救环境。在医生为潘先生输液后，唐建嵘一直守在他的身边，一边安抚一边用棉签蘸水为他补充水分。

14时许，在宝贵的“黄金一小时”内，在唐建嵘和医生的不懈努力下，病人的病情终于有所好转，意识也逐渐恢复。看到半蹲在身边汗流浃背的唐建嵘和医生，潘先生一遍又一遍地说：“谢谢你们！谢谢你们！”唐建嵘赶忙说：“潘先生，这是我们应该做的，您现在身体还很虚弱需要好好静养。”

列车到达西宁换乘后去往上海仍需要20个小时，以潘先生的身体状况，长途乘车依然存在危险。唐建嵘微笑着对潘先生说：“请您安心休养，这一路上我们会一直守在您的身旁，直到您安全到站。”在接下来的近20个小时里，列车乘务员随时关注着潘先生的安危，为他送去热水、热饭。

17日9时许，列车到达西宁火车站，潘先生已经能够自主下车换乘。唐建嵘把潘先生亲手交给换乘列车长莫自萍，并不断交代同事们要随时关注潘先生的身体情况。

回想列车上那“惊心动魄”的一小时，唐建嵘说：“虽然不是第一次遇到这种情况，但还是有些紧张，我把所学的急救方法都用了出来，就想帮他脱离危险，如今潘先生身体情况好转，我心里悬着的石头也落地了。”

在高原旅客列车这个特殊的环境中，旅客总会遇到不同程度的问题，而像唐建嵘这样急旅客之所急、危急时刻保障旅客生命安全的担当意识，是宁客人发扬和传承雷锋精神的根本遵循，也是西宁客运段始终贯彻“敏感、用心、用情”服务理念，不断强化“人民铁路为人民”的宗旨意识，让旅客体验更美好的真实写照。（青藏集团公司供稿）